FAQ's
Lesen Sie unsere häufig gestellten Fragen, die Ihnen bei Fragen zur Bestellung, zum Versand, zur Zahlung oder zur Sendungsverfolgung helfen!
- Klicken Sie auf den Link "Shop" oben auf unserer Homepage, und scrollen Sie nach unten, um unsere Produkte zu sehen.
- Wenn Sie gefunden haben, was Sie wollen, wählen Sie "In den Warenkorb". Je nach Sorte müssen Sie möglicherweise "Typ" auswählen. Wenn dies der Fall ist, wählen Sie eine Packungsgröße und ggf. feminisiert oder regulär. Dann in den Warenkorb legen.
- Sobald Sie Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt haben, können Sie auf Zur Kasse gehen klicken. Oder wenn Sie auf der Shop-Seite sind, klicken Sie auf das Einkaufswagen-Symbol oben rechts auf der Seite
- Sie werden dann auf die Abrechnungsseite weitergeleitet. Geben Sie alle erforderlichen Informationen ein
- Markieren Sie das Kästchen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wählen Sie die Zahlungsart und klicken Sie auf "Bestellung aufgeben".
Sie können die Zahlung mit jeder der an der Kasse angegebenen Zahlungsarten vornehmen.
Wenn Sie Probleme mit einer unserer Zahlungsarten haben, kontaktieren Sie uns bitte
Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Anweisungen, wie Sie die Zahlung vornehmen können.
Wenn Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben und Informationen über den Stand Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte
Sie können den Verlauf Ihrer Bestellung über den Tracking-Link verfolgen, den Sie per E-Mail erhalten haben. Sie können auch die Seite hier verwenden, wenn Sie eine Tracking-Nummer haben.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie eine E-Mail an orders@elev8seeds.comsenden oder eine andere Methode auf unserer Kontaktseite verwenden. Geben Sie dabei unbedingt Ihren Namen und Ihre Bestätigungsnummer an.
Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird der Status Ihrer Bestellung auf "in Bearbeitung" hochgestuft und Sie erhalten eine E-Mail. Wir versuchen, die Ware dienstags und freitags zu versenden, je nach Auftragsvolumen. Bezahlte Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Wenn wir Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Rechnung, die eine Sendungsverfolgungsnummer für UPS Ground oder USPS enthält.