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Rückgabe, Rückerstattung und Stornierung

Rückgabe, Rückerstattung und Stornierung

Zuletzt aktualisiert: Oktober 25, 2023

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Elev8 Seeds Europe.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht zufrieden sein, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben zu lesen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben sind, haben die unter den nachstehenden Bedingungen definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural stehen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

  • Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als "das Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) bezieht sich auf Elev8 Europe SL, Elev8 Europe SL. Carrer Nou n1 3B, Palau Saverdera, 17495, Spanien.
  • Waren beziehen sich auf die Artikel, die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angeboten werden.
  • Bestellungen bedeuten eine Anfrage Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.
  • Der Dienst bezieht sich auf die Website.
  • Die Website verweist auf Elev8 Seeds Europe, zugänglich über https://eu.elev8seeds.com
  • Sie sind die natürliche Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen eine solche Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.

Ihr Recht auf Stornierung der Bestellung

Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung von Ihrer Entscheidung in Kenntnis setzen. Sie können uns über Ihre Entscheidung informieren, indem Sie:

Wir erstatten Ihnen die Kosten spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Waren erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es fallen für Sie keine Gebühren für diese Rückerstattung an.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

  • Die Waren wurden in den letzten 14 Tagen gekauft
  • Die Waren sind ungeöffnet und unbenutzt
  • Die Waren befinden sich in der Originalverpackung
  • Sie haben einen Kaufnachweis
  • Sie haben einen Zahlungsnachweis

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

  • Waren, die geöffnet wurden
  • Waren, die benutzt wurden
  • Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert sind.
  • Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.
  • Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden.
  • Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Art nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren abzulehnen, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, und zwar nach unserem alleinigen Ermessen.

Rücksendung von Waren

Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Sie müssen uns über die Rückgabe der Waren informieren , bevor Sie die Waren an uns senden. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse schicken:

Elev8 Europa SL. Carrer Nou n1 3B, Palau Saverdera, 17495, Spanien

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die beim Rückversand beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen daher einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis über die Rücksendung auszustellen.

Geschenke

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet waren und direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versendet hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

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